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《社論》躍居觀光王國不是夢

台灣觀光史上首位第一千萬來台幸運兒,係來自美國加州的旅客克里斯多福(ChristopherManuele),他興奮地高喊:「我愛台灣」。總統候選人朱立倫語重心長指出:「唯有兩岸和平,觀光客才會來台灣」,他盼望國際旅客不斷成長,每年能夠達到二千萬人次。這正是馬英九總統過去所許下的願景:台灣要成為觀光大國。

交通部觀光局為擦亮台灣觀光的金字招牌,決定以「多元開放,全球布局」思維來打響千萬觀光大國名號。在全球觀光事業蓬勃發展的今天,要成為名實相符的觀光王國,必須質量優化,舒適安全並重,行銷及加值兼顧,而且要全方位的更新充實,善用觀光資源,培育從業菁英,下述幾個重點要切實掌握,期能打造台灣成為一個持續茁壯的觀光王國。

一、景點創新:這是挑戰性年代,觀光客喜歡看到多樣化景點,而不是千篇一律的風味。有位作家在文中描述,曾經四遊洛杉磯海洋公園,第一次興高采烈,第四次早就胃口缺缺。人同此心,再迷人風景區,若無變化,很難對遊客產生吸引力。馬總統笑稱,近年來台灣很厲害,開發很多新的觀光景點,像「台灣國際衝浪公開賽」,就很轟動。如何創新景觀,增強亮點,有賴主管機構腦力激盪。

二、交通便捷:台灣再過幾年,就有完整的航空城,可以跟現代文明世界密切接軌,展現更大格局的視野,開闢更新導向的動力,前景相當亮麗。人盡皆知,旅遊首重運輸設備的完善和安全,每一個國家都最怕發生交通災禍,我國近年已顯著改善,但仍不夠理想,一定要切實防範,使意外事故減少到最低限度,最好零缺點。

三、食宿精雅:避免發生食宿糾嘉義市青年創業貸款紛,對於經營者要有適當的管控對策。鄉鎮的民宿經常因供應失當,引發不必要爭執,非加勸導改進不可。台灣美食舉世聞名,不妨藉機宣導。

四、文化特色:這是非常重要環節,每個國家都有它獨特的文化特色,台灣當然也不例外。英國旅遊名家夏哈(AnishaShal)選出二○一六年十二個必遊新景點,包括台灣在內,台灣文化特色突出。格外引人入勝。台灣本土品牌和鄉土產物正是國際旅客最嚮往的東西,值得發揚光大。

五、服務品質:不論是政府接待人員、導遊人員、商店銷售人員,乃至觀光飯店服務人員,都得不斷提升服務品質,發揮專業精神,讓遊客有賓至如歸之感。觀光局一直在追求旅遊產業軟硬體服務及人力素質的全面提升,可惜還有力有未逮地方,需要檢討改進,以爭取更多的新興客源。

六、溫馨人情:中外遊客公認「台灣富有人情味」,這是我們最珍貴而看不見資產,我們要善用這種特質及優點,再透過具體行動表達出真誠的迎賓心意,既可賺取觀光外匯,又可替國家建立親善形象。

綜上所述,觀光王國不是一蹴而成的,只要進步再進步,努力再努力,終將心想事圓,美夢成真。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/社論-躍居觀光王國不是夢-160000669.html

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